Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

  • El producto debe encontrarse en su estado original y sin signos de uso indebido.

  • Deberá devolverse con su embalaje o paquete original, incluyendo, cuando corresponda, accesorios, manuales y demás elementos incluidos en el pedido.

  • El producto deberá estar correctamente protegido para evitar daños durante el transporte.

Importante: No se aceptarán devoluciones de productos que no sean enviados con su paquete o embalaje original.

Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple con estas condiciones, procederemos al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un producto defectuoso, incorrecto o a un error por nuestra parte.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones indicadas anteriormente.

Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.